Preguntas Frecuentes

1. ¿Dónde se fabrican los zapatos de Savvy & Savvy?
Todos nuestros zapatos se fabrican en León, Guanajuato, México.

2. ¿Qué materiales utilizan en la fabricación?
Trabajamos principalmente con piel natural en corte y forro, lo que garantiza confort, durabilidad y un acabado sofisticado. Además, en algunos modelos incorporamos materiales sintéticos y textiles, cuidando siempre la calidad y el estilo de cada diseño.

3. ¿Qué tallas manejan?
Ofrecemos tallas de la 22 - 27 con medios puntos.

4. ¿Cómo elijo la talla correcta?
Nuestras tallas corresponden a medidas reales. La diferencia entre un número entero y medio número es aprox. 3 mm en largo y 1.3 mm en ancho. Recomendamos adquirir la talla que sueles usar, y verificar que nuestras hormas te calcen adecuadamente.

5. ¿Puedo comprar por WhatsApp?
Si, contamos con atención personalziada para ayudarte a realizar tu compra. Escribenos al 477 264 84 65

6. ¿Qué altura de tacón manejan?
Ofrecemos variedad: desde flats, tacones bajos (5 cm), medios (7 cm) y altos (10 cm), para adaptarse a diferentes estilos y necesidades.

7.¿Puedo cambiar o devolver mi compra si no me queda?
Sí. Contamos con políticas de cambios y devoluciones. Te sugerimos revisar la política antes de cada compra.

8. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal , KuekiPay, Aplazo y pagos en efectivo a través de Oxxo Pay, así como transferencias bancarias.

9. ¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a todo el país mediante paqueterías confiables.

10. ¿Qué empresa de mensajería usan?
Estafeta, DHL y Paquetexpress

11. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ciudad y la paquetería.

12. ¿Cómo puedo cuidar mis zapatos de piel?
Te recomendamos limpiarlos con un paño suave, hidratar la piel con crema especial y guardarlos en su cubrepolvo para prolongar su vida útil.

13. ¿Sus zapatos son cómodos para uso diario?
Sí. Diseñamos cada modelo con ergonomía en mente. Sin embargo, la comodidad puede variar según el pie de cada persona, por eso recomendamos probártelos.

14. ¿Cuentan con tienda física?
Si, estamos ubicados en Mulza Outlet Local O-7, León Guanajuato.

15. ¿Los productos cuentan con garantía?
Si. Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía contra defectos de fabricación.