Términos del Servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido a nuestra página SAVVY & SAVVY, operada por MILAT S.A. DE C.V. Al acceder o utilizar nuestros servicios, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor abstente de utilizar este sitio web.

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Este sitio es operado por MILAT S.A. DE C.V., empresa legalmente constituida en México, con domicilio en Centenario #1505, Int. B, Col. San Miguel, León, Gto., México. Toda referencia a “Savvy & Savvy” o “nosotros” se refiere a MILAT S.A. DE C.V

Al utilizar nuestro sitio declaras que tienes la mayoría de edad en tu jurisdicción o que cuentas con el consentimiento de tu tutor legal. Te comprometes a no usar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados ni a violar leyes locales, incluyendo derechos de autor.

Queda estrictamente prohibido transmitir virus o códigos de naturaleza destructiva. Cualquier violación a estos términos podrá resultar en la terminación inmediata del servicio.

Procuramos que la información de los productos (imágenes, descripciones, tallas y colores) sea lo más precisa posible. Sin embargo, no garantizamos que los colores en pantalla coincidan con los reales, ni que las medidas sean exactas al milímetro.

-Garantía de fábrica

Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica por 30 días naturales a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación en materiales y mano de obra.

Durante este periodo, podrás solicitar un cambio del producto (no aplica devolución de dinero) si se confirma que el defecto es atribuible al proceso de fabricación.

No aplica garantía en los siguientes casos:

• Desgaste natural por uso.

• Daños ocasionados por mal uso, negligencia o manipulación indebida del producto (por ejemplo, contacto con agua, químicos, superficies abrasivas, almacenamiento inadecuado, entre otros).

• Accidentes o causas fortuitas, como daños ocasionados por transporte no autorizado, condiciones climatológicas extremas, o cualquier otra causa ajena a Savvy & Savvy.

Es importante que el producto se conserve en buen estado general al momento de solicitar la garantía, y que no haya sido modificado o reparado por terceros.

Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso y determinar si aplica o no la garantía conforme a nuestras políticas de calidad.

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

Los precios mayoristas deberán ser previamente verificados y confirmados mediante comunicación directa a través de WhatsApp.

Los pagos se procesan exclusivamente a través de plataformas seguras, incluyendo PayPal, KueskiPay, Stripe y Conekta. Una vez completado el pago, recibirás una confirmación de tu pedido vía correo electrónico.

Procesamos pedidos de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los plazos de entrega y costos se calculan al momento de la compra. En caso de zonas extendidas, el cliente será notificado posteriormente con la cotización correspondiente.

Savvy & Savvy actúa como intermediario entre el cliente y la paquetería. No nos responsabilizamos por pérdidas, robos o daños ocasionados por la empresa de envío. Recomendamos la contratación de un seguro adicional, previa solicitud por WhatsApp.

Para mayor información y detalles específicos, por favor consulta nuestra [Política de Envío], donde encontrarás toda la información relacionada.

Aceptamos devoluciones por defectos de fabricación dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción. Los cambios por talla están sujetos a disponibilidad. No se aceptan devoluciones de productos personalizados o con descuento.

Los productos deben devolverse sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. Los gastos de envío por devolución o cambio corren por cuenta del cliente, salvo en los casos de defecto o daño durante el envío (con seguro contratado).

Para conocer los detalles completos, consulta nuestra sección de [Política de Reembolso].

7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) es propiedad de MILAT S.A. DE C.V. o sus proveedores. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa por escrito.

Protegemos tu información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Empleamos tecnologías y procedimientos seguros para evitar accesos no autorizados.

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Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos sin previo aviso. Recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuo del sitio implica tu aceptación de los cambios.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del estado de Guanajuato.

Para consultas o aclaraciones:

• WhatsApp: (477) 264 84 65

• Correo electrónico: [email protected]

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisar esta sección antes de cada compra.