**1. Procesamiento de Pedidos:**

Nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos en el menor tiempo posible. Una vez que se haya confirmado tu pago, tu pedido será procesado dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles, a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto.

*2. Métodos de Envío:*

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades, pueden incluir servicios de paquetería estándar 3-5 días hábiles o exprés 1 día hábil  (previa confirmación vía WhatsApp en este último caso), dependiendo de la disponibilidad y las características del producto.

**3. Costos de Envío:**

Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se agregarán al total de tu pedido. El costo de envío puede variar según el destino, el peso y las dimensiones del paquete, así como el método de envío seleccionado.

Las zonas extendidas quedan excluidas en el servicio estándar y exprés, en caso de contar con exclusión nos pondremos en contacto con el cliente para añadir la cotización.

**4. Plazos de Entrega:**

Los plazos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de compra y pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado. Haremos todo lo posible para cumplir con estos plazos, pero no podemos garantizar la entrega en un plazo específico. No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, como problemas climáticos, aduanas o problemas de transporte.

**5. Seguimiento de Envíos:**

Para los envíos que incluyan servicio de seguimiento, te proporcionaremos un número de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás utilizar este número para realizar un seguimiento del estado de tu envío a través del sitio web del transportista correspondiente.

**6. Dirección de Envío:**

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al momento de realizar la compra, asi como número de teléfono y correo de contacto. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos o entregados incorrectamente debido a información incompleta o incorrecta proporcionadas por el cliente.

**7. Envíos Internacionales:**

Ofrecemos envíos internacionales a varios países. Los tiempos de entrega y los costos de envío pueden variar según el destino y las políticas aduaneras locales. El cliente será responsable de cualquier tarifa aduanera o impuesto de importación aplicable en el país de destino.

**8. Envíos Gratuitos:**

Podemos ofrecer envíos gratuitos en determinadas circunstancias, como promociones especiales o pedidos que superen un monto mínimo especificado. Los detalles sobre la elegibilidad para envíos gratuitos se proporcionarán durante el proceso de compra.

**9. Contacto:**

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.

Esta política de envío está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización. Gracias por confiar en Milat SA DE CV para tus necesidades de calzado en línea.